“企業(yè)‘點(diǎn)好菜’，服務(wù)馬上來。體驗(yàn)非常好！”近日，奧士康科技股份有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李媛媛為益陽稅務(wù)部門提供的涉外業(yè)務(wù)企業(yè)“菜單式”服務(wù)點(diǎn)贊。

　　近日，國家稅務(wù)總局益陽市稅務(wù)局針對涉外業(yè)務(wù)企業(yè)經(jīng)營過程中面臨的各類問題，深入開展調(diào)研，創(chuàng)新推出“菜單式”服務(wù)。企業(yè)只需對照“菜單式”服務(wù)清單，勾選需求事項(xiàng)，即可享受稅務(wù)部門的精細(xì)服務(wù)。

　　近年來，隨著益陽對外開放程度不斷加深，越來越多的益陽企業(yè)參與到國際市場競爭中去，涉外業(yè)務(wù)遍布全球。在稅收領(lǐng)域，涉外業(yè)務(wù)企業(yè)面臨著全球背景下稅務(wù)復(fù)雜性、轉(zhuǎn)讓定價(jià)與稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、雙重征稅與稅收避免策略等多方面挑戰(zhàn)，國際稅收服務(wù)需求顯著增加。

　　為此，今年以來，益陽稅務(wù)部門專門成立由35人組成的國際稅收專家團(tuán)隊(duì)，在全市扎實(shí)開展國際稅收調(diào)研，并精心設(shè)計(jì)一份問卷，內(nèi)容涵蓋涉外事項(xiàng)、稅收政策、申報(bào)操作、當(dāng)前訴求等多個(gè)方面，發(fā)放至全市133家涉外業(yè)務(wù)企業(yè)。調(diào)查結(jié)果顯示：五成企業(yè)希望稅務(wù)部門提供申報(bào)操作輔導(dǎo)；近八成企業(yè)對國際稅收政策不夠了解，希望增強(qiáng)境外稅收政策輔導(dǎo)。

　　了解到涉外業(yè)務(wù)企業(yè)的需求后，益陽稅務(wù)部門制定了一份《涉外業(yè)務(wù)企業(yè)稅收服務(wù)需求清單》，將調(diào)研中掌握的企業(yè)訴求，轉(zhuǎn)化細(xì)化為稅務(wù)部門所能提供的服務(wù)事項(xiàng)，分類分項(xiàng)“菜單式”列舉，全面涵蓋政策指南、申報(bào)輔導(dǎo)、案例參考、風(fēng)險(xiǎn)防范等四大類20余項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，以電子清單形式線上向企業(yè)發(fā)放。這樣，企業(yè)一旦勾選需求，稅務(wù)部門就能針對性提供服務(wù)。

　　奧士康科技股份有限公司財(cái)務(wù)人員對新推出的《居民企業(yè)境外投資信息報(bào)告表》中多項(xiàng)數(shù)據(jù)填列，無法準(zhǔn)確判斷，導(dǎo)致不能完成申報(bào)。在勾選“菜單”服務(wù)后，專家團(tuán)隊(duì)立即上門，輔導(dǎo)完成了填表申報(bào)，并就相關(guān)國際稅收政策進(jìn)行了輔導(dǎo)。“在勾選服務(wù)‘菜單’之前，我們甚至未曾意識到自身某些需求的存在。”李媛媛驚喜地說。自發(fā)放服務(wù)“菜單”以來，像奧士康這樣，訴求得到迅速解決的企業(yè)已有11家。

　　益陽市稅務(wù)局黨委書記、局長陳有權(quán)表示：“為涉外業(yè)務(wù)企業(yè)提供‘菜單式’服務(wù)，是益陽稅務(wù)部門助力擦亮‘稅路通·湘連企’服務(wù)品牌的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。過去，我們常常是在企業(yè)遇到問題之后，才介入服務(wù)。如今，通過分類服務(wù)‘菜單’，我們不僅能夠主動(dòng)了解并滿足企業(yè)的需求，還能幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的盲區(qū)，更好地做到了‘想納稅人之所想’。”(完)